شرکت مبتکر در راستای حمایت از مشاغل و کسب و کار های ایرانی در سال 1399 اقدام به طراحی و راه اندازی یک پلتفرم فروش با نام تجاری مینی‌کالا کرد. این پلتفرم کاربردی، یک فروشگاه اجتماعی آنلاین (Social Market) است که با محوریت خرید و فروش آسان کالا و خدمات، باعث رونق کسب و کارهای کوچک و بزرگ در سراسر ایران میشود.
مدل کسب و کار این پلتفرم به صورت D2C میباشد و صاحبان کسب و کار با ایجاد فروشگاه در این پلتفرم میتوانند محصولات خود را به نمایش گذاشته و به کسب و کار خود رونق بیشتری بدهند. پلتفرم مینی‌کالا به صورت نرم افزار اندروید و وب سایت در دسترس صاحبان کسب و کار و خریداران میباشد.
مینی‌کالا پلی است بین تولیدکنندگان، فروشندگان و خریداران. از سویی دیگر و با اهدافی نظیر رونق کسب وکار و رشد تولید، حذف واسطه‌های غیر ضرور، حمایت از حقوق مصرف‌کننده، تسهیل انجام معاملات و رفع نیازمندی‌ها و بطور کلی ایجاد یک بازار نوین فراگیر و متنوع، توام با رقابت آزاد سالم در پرتو رضایت حداکثری فروشنده و مشتری طراحی شده است.
ایجاد فروشگاه و فروش محصول در مینی‌کالا کاملا رایگان بوده و مینی‌کالا هیچ مبلغی از فروشنده بابت استفاده از این خدمات دریافت نمی نماید.
هدف ما ایجاد یک محیط سالم و امن درمینی کالا است. به همین دلیل قوانین مینی‌کالا به عنوان یک مرجع برای همه کاربران از جمله خریدارن و فروشندگان به منظور سالم نگه داشتن این محیط برای خرید و فروش تدوین شده و لازم الاجراست. ما متعهد به حفظ محیطی امن با تلاش تک تک شما هستیم.
هر فردی درمقام مصرف کننده دارای حقوقی است که این حقوق می بایست از جانب تولید کنندگان و توزیع کنندگان محصولات محترم شمرده شود.
این قانون مجموعه اصول و قواعدی است که برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسط های الکترونیکی و با استفاده از سیستم های ارتباطی جدید به کار می رود.
امنیت خرید و فروش و آسودگی خاطر فروشندگان از مسائل حائز اهمیت برای مینی‌کالا است و همواره می کوشد در این راستا فروشی آسان، امن و لذت بخشی را برای فروشندگان خود پدید آورد. مینی‌کالا به تمامی فروشندگان گرامی توصیه می نماید کلیه موارد ذیل را به دقت مطالعه نمایند ، تا در هنگام فروش کالا دچار مشکل نگردند. کلیه اصول و قوانین مینی کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق فروشنده و مصرف کننده می باشد. متقاضیان محصولات و خدمات نیز علاوه بر آنکه میتوانند به صورت مستقیم با ارائه دهندگان کالاها و خدمات طرف تعامل قرار گرفته و وارد فرآیند مذاکره و خرید گردند؛ جهت انجام یک معامله‌ی امن تر میتوانند از طریق درگاه پرداخت مینی‌کالا که مورد تایید بانک مرکزی و بهره‌مند از نشان اعتماد الکترونیک میباشد؛ کالا و خدمات مورد نیاز را انتخاب و از طریق مینی‌کالا نسبت به واریز وجه آن اقدام نمایند و بدین نحو از کلیه حمایت‌های حداکثری قانونی ناظر به حقوق مصرف کننده بهره مند گردند. بدیهی است مسئولیت کلیه موارد نقض مقررات بر عهده ناقضان بوده و مینی‌کالا مسئولیتی در خصوص نقض قوانین توسط سایر اشخاص نخواهد داشت.
افراد، مطابق شرایط این سند و با تاسیس حساب کاربری میتوانند در مینی کالا فروشگاه بسازند و محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. کالا باید حتما نو و سالم باشد و از ثبت کالاهای دسته دوم و کارکرده خودداری فرمایند. در فرآیند خرید و فروش در مینی کالا، علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از مینی کالا برای طرفین معامله (فروشنده و خریدار) وجود دارد که در ادامه آمده است.
قوانین فروشندگان
ایجاد فروشگاه:• راه‌اندازی فروشگاه و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات در مینی کالا، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت مینی‌کالا صورت میگیرد، 7 درصد کارمزد مینی‌کالا و در صورت ارسال رایگان 5 درصد سهم مینی‌کالا می باشد.
• مبلغ خالص سهم فروشنده از درآمد حاصل از فروش از طریق فروشگاه اختصاص داده شده به فروشنده، در صورت تحویل کالا به مشتری و پس از کسر کارمزد، طبق زمان‌بندی مینی‌کالا برای تسویه مالی داد و ستدها، به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) فروشگاه احراز هویت شده، پرداخت میشود.
• رویکرد اساسی مینی کالا، کسب رضایت مشتری و کسب رضایت فروشنده( از لحاظ کارمزد کم، تسویه سریع و سهولت در تمامی مراحل) می باشد، لذا در صورتی که محصول ارسال شده متفاوت با سفارش، یا شکسته یا به هر عنوان مغایر با محصول سفارش داده شده باشد، مسئولیت تام با فروشنده می باشد و مینی‌کالا هیچگونه مسئولیتی در قبال مرجوعی کالا بر عهده نخواهد داشت.
• مینی‌کالا تنها تضمین پرداخت هزینه کالا به فروشنده و تحویل کالا به خریدار را بر عهده دارد.
• فروشنده میبایست تمامی موارد مورد نیاز برای ایجاد فروشگاه را کامل کرده و مسئولیت تمامی اطلاعات درج شده و عکس لوگوی بارگذاری شده بر عهده فروشنده است.
اداره فروشگاه و بهره‌برداری از آن:• راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه پس از فعال‌سازی آن توسط مینی کالا، به طور کامل به عهده فروشنده (صاحب کسب و کار) خواهد بود. لذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت‌گذاری و تنظیم هزینه ارسال آنها به عهده فروشنده (صاحب کسب و کار) میباشد. مینی‌کالا مطابق مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در این سند منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران (اعم از خریداران و فروشندگان) رسیده است صرفاً، گرداننده این بازار و ناظر بر پلتفرم و خدمات آن خواهد بود.
• فروشنده پس از ثبت سفارش توسط خریدار، 24 ساعت مهلت دارد تا دکمه قبول سفارش را در مینی‌کالا ثبت نماید در صورت عدم ثبت، سفارش بعد از 24 ساعت به صورت خودکار لغو میشود. فروشنده میتواند در صورت عدم امکان ارسال سفارش بر روی دکمه لغو سفارش کلیک کند. لازم به ذکر است هر سفارش لغو شده امتیاز منفی برای فروشنده است. پس از ثبت دکمه قبول سفارش فروشنده به مدت پنج روز فرصت دارد تا کد رهگیری مرسوله را در مینی‌کالا ثبت نماید این کد میتواند کد رهگیری اداره پست یا کد تحویل کالای 5 رقمی باشد، در صورت عدم ثبت کد در مدت زمان تعیین شده سفارش به صورت خودکار لغو میشود و امتیاز منفی آن برای فروشنده خواهد بود. برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجودی کالای خود در مینی کالا اطمینان حاصل نمایید.
• بنای اولیه مینی‌کالا تسهیل و تسریع در فروشگاه دار شدن شما و تدوام این امر است؛ اما ممکن است مینی‌کالا در شرایطی و بنا به هر دلیل متعارفی، از فروشنده (صاحب کسب و کار) درخواست ارائه مدارک و اطلاعات تکمیلی درباره محصول عرضه‌شده کند. در این صورت، فروشنده متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طی فرصت اعلام‌شده از سوی مینی‌کالا ارائه کند. در غیر این صورت، مینی‌کالا میتواند حساب کاربری صاحب فروشگاه را به حالت تعلیق درآورده یا مسدود کند یا حساب کاربری و فروشگاه را حذف نماید یا از فروش محصول یا محصولاتی جلوگیری کند و فروشنده از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
• نام‌گذاری فروشگاه و محصولات و نیز معرفی و توضیحات مربوط به آنها، میبایست در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و به طور قطع استفاده از کلمات نامربوط و نامناسب و مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع بوده و تمامی مسئولیت آن به عهده صاحب فروشگاه خواهد بود. از‌این‌رو، به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری فروشگاه یا محصول و همچنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای فروشگاه و محصولات خود می‌نویسد، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله اثبات‌کننده برای آن نداشته باشید، ممنوع است و هرگونه ادعایی از سوی اشخاص ثالث به عنوان سرقت یا نقض مالکیت فکری و معنوی، برعهده فروشنده (صاحب کسب و کار) است و در صورت اقدام از سوی کاربر، مینی‌کالا میتواند طبق شرایط پایان همکاری و فسخ عمل کند.
• عرضه، تبلیغ و فروش محصولات غیرقانونی و غیرمجاز در فروشگاه ممنوع است. (لیست کالاهای ممنوعه در ادامه آمده است.) همچنین عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (صاحب کسب و کار) و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، فروشنده ضامن جبران خسارت و عودت هزینه می باشد و مینی‌کالا مبرّی از مسئولیت است.
• عرضه و فروش محصولات تحت عنوان «دارو» و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو جرم است و مینی‌کالا به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری خواهد کرد و نیز میتواند حساب کاربری فروشنده (صاحب کسب و کار) را مسدود یا فروشگاه را تعطیل کند و فروشنده از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
• به طور کلی، همه مسئولیت و تبعات ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، بر عهده فروشنده (صاحب کسب و کار) است؛ مانند ادعاهایی نظیر شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی.
• استفاده از عناوین نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و حوزوی، اسامی متعلق به برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (صاحب کسب و کار) و منجر شدن به شکایت اشخاص حقیقی و حقوقی، تمام مسئولیت و عواقب آن با فروشنده است.
• همه مسئولیت مغایرت محصول ارسال‌شده برای خریداران، با شرح محصول، ویژگی‌ها، وزن آن، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، و ضمانت و پشتیبانی پس از فروش، برعهده فروشنده (صاحب کسب و کار) است و در صورت تخلف فروشنده، مینی‌کالا حق تذکر، تعیین جریمه و غیرفعال کردن حساب کاری و فروشگاه را دارد.
• پس از ثبت سفارش برای فروشنده و تحویل کالا به خریدار نهایی، خریدار این امکان را دارد تا درصورت عدم رضایت از کالا یا مغایرت کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا، شکایت خود را در بخش سفارش های من ثبت نموده، در صورت عدم ثبت شکایت توسط خریدار ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا، مینی‌کالا آن را به منزله رضایت خریدار از سفارش در نظر میگیرد و دیگر امکان ثبت شکایت وجود نخواهد داشت.
• در صورت ثبت شکایت توسط خریدار ظرف مدت تعیین شده(48 ساعت)، فروشنده امکان تسویه مبلغ این سفارش را نداشته و مبلغ این سفارش نزد مینی‌کالا فریز میماند، در این حالت فروشنده موظف به جلب رضایت خریدار است.
• مینی‌کالا هیچگونه مسئولیتی در قبال جلب رضایت خریدار نداشته و تمام مسئولیت آن بر عهده فروشنده میباشد.
• پس از جلب رضایت خریدار توسط فروشنده، امکان تسویه پول فاکتور مورد نظر، برای فروشنده وجود خواهد داشت.
• فروشنده (صاحب کسب و کار) می‌پذیرد که از فروشگاه اختصاص داده شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در غرفه استفاده کند. فلذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در فروشگاه (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید مینی‌کالا ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده فروشنده است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به مینی‌کالا و همچنین مراجع ذیصلاح قضایی خواهد بود.
• کاربران و فروشندگان مینی کالا، مجاز نیستند بازدیدکنندگان سایت و نیز اعضای آن (خریدار یا فروشنده) را با هدف خرید و فروش محصولات، به بیرون از بازار مینی‌کالا هدایت کند. در صورت اطلاع مینی‌کالا از این موضوع، مینی‌کالا مجاز است دسترسی کاربر را معلق یا قطع کند و درباره میزان معاملات و درآمد حاصله و دریافت کارمزد و کسر از اعتبار کاربر و یا فروشنده اقدام کند.
• فروشنده جهت فعالیت و فروش باید احراز هویت شود. فروشگاه احراز هویت شده، فروشگاهی است که مالکیت شماره همراه ، شماره شبا و کدملی با یکدیگر تطابق داشته و در مینی‌کالا ثبت و تایید شده باشد.
تسویه‌حساب با فروشندگان:• برای انجام تسویه‌حساب فروشگاه احراز هویت شده، دو شرط مورد نیاز است: ارسال محصول، با پست جمهوری اسلامی ایران یا روش ارسال توسط خودم. در صورتی که فروشنده از روش ارسال توسط پست استفاده کرده باشد میبایست کد رهگیری پست را در بخش سفارشات ثبت نماید، پس از تایید اداره پست و مینی کالا مبنی بر تحویل کالا به خریدار نهایی فروشنده میتواند 48 ساعت بعد در صورت عدم ثبت شکایت توسط خریدار، درخواست تسویه خود را ثبت نماید. اگر فروشنده از روش ارسال توسط خودم استفاده نماید میبایست کد پنج رقمی تحویل کالا را در زمان تحویل سفارش به خریدار، از وی دریافت کرده و در بخش سفارشات خود آن را ثبت کند، 48 ساعت بعد از ثبت کد پنج رقمی توسط فروشنده، در صورت عدم ثبت شکایت توسط خریدار، فروشنده میتواند درخواست تسویه حساب خود را ثبت نماید.
• پس از ثبت درخواست تسویه توسط فروشنده مبلغ موجود در کیف پول، وارد سیستم شبکه بانکی شده و بازه زمانی بین 24 تا 48 ساعت کاری زمان لازم است تا پول به حساب بانکی فروشنده واریز شود.
• ثبت شماره مرسوله پستی یا درج کد پنج رقمی (روش ارسال توسط خودم) که فروشنده میبایست از خریدار در زمان تحویل کالا دریافت نماید و در بخش سفارشات ثبت کند، دریافت محصول و عدم ثبت شکایت توسط خریدار، جزو شرایط الزامی تکمیل یک سفارش است؛ بنابراین تا همه شرایط تکمیل سفارش وجود نداشته باشد، فرآیند تسویه‌حساب با فروشنده به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط فروشنده ارسال شده و به دست خریدار هم رسیده باشد.
• از هر تراکنش موفق، طبق توافق زمان ایجاد فروشگاه، کارمزد مینی‌کالا کسر میشود.
• لازم به ذکر است که تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال، به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال مینی کالا، با کمی تاخیر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد.
• خریدار امکان برقراری ارتباط با فروشنده را از طریق پیام رسان مینی کالا دارد، تمامی مسئولیت مکالمات به عهده خریدار و فروشنده میباشد و در صورت استفاده از کلمات نامناسب، توهین آمیز، سیاسی، خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و خلاف مقررات مینی کالا، مراتب به مراجع ذی صلاح قانونی ارجاع داده خواهد شد و تمامی مسئولیت بر عهده خریدار و فروشنده خواهد بود.
قوانین جشنواره های مینی‌کالا:• فروشندگان میتوانند طبق قوانین اعلامی مینی‌کالا در جشنواره های تخفیفی شرکت کنند. فروشندگان میبایست قوانین مندرج در فایل ارسالی را تایید کرده و سپس طبق اولویت های تشخیص داده شده توسط مینی‌کالا امکان شرکت در جشنواره ها را خواهند داشت.
• بدیهی است شرایط مالی پذیرفته شده توسط فروشنده در مدت زمان حضور در جشنواره ها متفاوت از شرایط اولیه خواهد بود و حضور فروشنده در جشنواره به منزله پذیرفتن آن شرایط خواهد بود.
قوانین مربوط به خریدار:• مینی‌کالا هیچ مسئولیتی بابت نوع و کیفیت کالای فروشگاه ها نداشته و صرفا مراحل پرداخت و حمل و نقل را تضمین میکند.
• خریدار میبایست در انتخاب کالا و محصولات مورد نظر خود دقت کافی و لازم را داشته باشد به این دلیل که امکان لغو سفارشات توسط خریدار زودتر از اتمام مهلت ارسال کالا توسط فروشنده وجود ندارد و تمامی مسئولیت خرید انجام شده توسط خریدار اعم از نوع و کیفیت کالا به عهده خریدار میباشد.
• آدرس اعلامی و تاییدی از سمت خریدار برای ارسال کالا، مورد تایید مینی کالا میباشد و مینی‌کالا هیچ مسئولیتی در قبال صحت آدرس تاییدی خریدار بر عهده ندارد و هرگونه درخواست تغییر برای آدرس ارسال کالا (مقصد) بعد از ثبت سفارش از طرف مینی‌کالا امکان پذیر نبوده و هماهنگی آن با فروشنده و مسئولیت های آن بر عهده خریدار میباشد.
• در صورت نیاز به انتخاب سایز، رنگ یا مدل محصول سفارش داده شده، خریدار میبایست هماهنگی لازم با فروشنده را انجام داده و مسئولیت کالای تحویل گرفته شده به عهده خریدار میباشد.
• در صورت استفاده از کد تخفیف، خریدار میبایست کد ملی خود را احراز کرده و پس از تایید مینی‌کالا و تطابق صاحب سیم کارت با صاحب کد ملی، امکان استفاده از کد تخفیف برای خریدار امکان پذیر خواهد بود.
• در صورتی که خریدار بخواهد مبلغ موجود در کیف پول خود را به حساب بانکی خود منتقل کند میبایست علاوه بر احراز مالکیت سیم کارت، شماره شبای بانکی خود را نیز احراز کند و پس از تایید مینی‌کالا مبنی بر احراز مالکیت سیم کارت و شماره شبای بانکی، خریدار (کاربر) میتواند درخواست تسویه خود را از طریق کیف پول ثبت نماید.
• پس از ثبت درخواست تسویه توسط کاربر، 24 تا 48 ساعت کاری زمان مورد نیاز است تا پول به حساب بانکی کاربر واریز شود.
• خریدار امکان برقراری ارتباط با فروشنده را از طریق پیام رسان مینی کالا دارد، تمامی مسئولیت مکالمات به عهده خریدار و فروشنده میباشد و در صورت استفاده از کلمات نامناسب، توهین آمیز، سیاسی، خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و خلاف مقررات مینی کالا، مراتب به مراجع ذی صلاح قانونی ارجاع داده خواهد شد و تمامی مسئولیت بر عهده خریدار و فروشنده خواهد بود.
• مینی‌کالا پس از تکمیل فرآیند خرید، کد پنج رقمی تحویل کالا را برای خریدار به صورت پیام کوتاه ارسال کرده و همچنین در بخش سفارش های من نیز خریدار میتواند این کد را مشاهده نماید، خریدار میبایست پس از تحویل کالا اقدام به ابلاغ این کد به فروشنده نماید.
• ابلاغ کد پنج رقمی تحویل کالا به منزله این است که کالا توسط خریدار تحویل گرفته شده است و درصورتی که زودتر از تحویل کالا، خریدار کد پنج رقمی را به فروشنده ابلاغ نماید، تمامی مسئولیت عدم ارسال کالا توسط فروشنده بر عهده خریدار خواهد بود.
• خریدار پس از تحویل کالا به مدت 48 ساعت فرصت دارد تا در صورت وجود نارضایتی در مورد کالا، شکایت خود را در مینی‌کالا ثبت نماید. پس از ثبت شکایت در مینی‌کالا فروشنده میبایست اقدام به جلب رضایت خریدار نماید.
تخلفات کاربر:• هرگونه تخلف انجام شده و سوء استفاده از نام، برند، امکانات، خدمات، کدهای تخفیف مینی‌کالا توسط کاربر (خریدار یا فروشنده) پیگرد قانونی داشته و مراتب به مراجع ذی صلاح ارجاع داده خواهد شد.
• در صورت احراز سوء استفاده در موارد مذکور مینی‌کالا میتواند حساب کاربر (خریدار یا فروشنده) را بدون هماهنگی با وی مسدود کرده و اقدام به حذف محصول، فروشگاه یا حساب کاربری فرد خاطی کرده و کاربر حق هرگونه شکایت را از خود سلب میکند.
سیاست حفظ حریم خصوصی مینی‌کالا:مینی‌کالا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ایجاد فروشگاه یا استفاده از برخی امکانات وب سایت و اپلیکیشن اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. به منظور پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های مینی کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و کاربران در مینی‌کالا میتوانند با توجه به قابلیت های کیف پول آنلاین مینی کالا، حساب کیف پول خود را شارژ نمایند یا به منظور تسویه حساب مالی، درخواست تسویه ثبت کنند، مینی‌کالا میبایست اطلاعات کاربر همچون، شماره شبای بانکی، کد ملی و شماره تماس کاربر را دریافت کرده و با استفاده از سامانه های اعتبار سنجی مورد تایید قرار دهد. همچنین خریداران میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و مینی‌کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین مینی‌کالا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای ارائه شده همچنین اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت و اپلیکیشن، ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که 10001790 تنها شماره‌ای است که مینی‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان مینی کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام مینی‌کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@minikala.netاطلاع دهید.
مینی‌کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین مینی‌کالا حذف نماید. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، مینی‌کالا میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
با توجه به شیوه ورود به نرم افزار و پنل که به صورت ارسال کد تایید توسط سامانه پیامکی مذکور میباشد، برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید کد دریافتی را در اختیار افراد غیر قرار دهند. مینی‌کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مراجع قانونی مجبور باشد اطلاعات را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
مینی‌کالا همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی مینی‌کالا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری میکند.
مینی‌کالا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
لیست کالاهای ممنوعه در مینی‌کالا:عرضه و تبلیغ و فروش محصولات مشمول موارد زیر، در مینی‌کالا ممنوع است:
1. اموال غیرمنقول، مانند املاک (اعم از زمین و ساختمان)
2. کالاهای قاچاق، نامشروع، سرقتی و حاصل از مبادلات یا فعالیت‌های نامشروع یا غیرقانونی
3. انواع ارزها و رمز ارزها و اوراق بهادار مانند سهام
4. اسکناس نو از وجه رایج کشور
5. کالاهای منتسب به رژیم اشغالگر قدس یا با پرچم آمریکا و انگلیس
6. ثبت محصول با عوارض مصرف یا استفاده بدون ذکر منبع مصرف و توضیحات لازم
7. کالای دست دوم
8. مواد مخدر و روانگردان‌ها و عناصر سازنده یا متعلقات مربوط به آنها
9. کالاهای مرتبط با بخت‌آزمایی، قمار و شرطبندی، بازاریابی شبکه‌ای، چند مرحله‌ای، هرمی، ماتریسی و مانند آن
10. تاکسی‌درمی تمام گونه‌های حیوانات، اعم از حرام‌گوشت، حلال‌گوشت، اهلی، وحشی و حتی با مجوز تاکسی درمی و شکار
11. کالاهایی که نیاز به خدمات پیش و پس از فروش دارند مانند خدمات بیمه ای و غیره
12. کالاهایی با ادعای خواص معنوی، ارزش معنوی (متبرک)، طلسم، سحر، جادو، بخت، شانس، اقبال، یمن، گشایش امور، رزق و روزی و مانند آن
13. کالاهای عتیقه یا متعلق به میراث فرهنگی کشور یا زیر خاکی؛ مانند انواع سکه چکشی و یادبود، مهر، مدال طرح، تمبر و اسکناس جعلی (طرح یا کپی)
14. انواع دستگاه‌های مرتبط با کشف و استخراج عتیقه و دفینه، مانند دستگاه فلزیاب و طلایاب
15. کالاهای تقلبی یا کپی‌های نامجاز از برندهای داخلی یا خارجی
16. داروهایی که به تجویز پزشک یا طبیب سنتی نیاز دارد
17. داروهای طب سنتی یا ادعای دارویی یا درمانی یا شفا برای محصولات
18. خدمات بیمه‌ای و سرمایه‌گذاری
19. محصولات برندهای ایرانی و خارجی بدون داشتن مجوز (مانند نمایندگی یا شعبه) در هر گروه از کالاها و خدمات
20. طلا و سکه و جواهرات اصل
21. کالاهایی با عناوین، توضیحات و محتوای منتسب به طاغوت
22. فروش محصولاتی که قیمت مصوب دارند به بیش از آن
23. تلفن همراه (ساده و هوشمند) و تبلت
24. ساعت هوشمند اصل یا سیمکارت خور که نیاز به رجیستری دارد(زنانه و مردانه یا مشترک)
25. سیمکارت تلفن همراه از همه اپراتورها
26. کارتن گوشی تلفن همراه
27. انواع شماره مجازی برای تماس یا دیتا
28. اکانت، ایمیل، فالوور، گروه، کانال و صفحات مجازی و اینترنتی،اعم از وب‌سایت (مانند گوگل و یاهو) و شبکه‌های اجتماعی ( مانند اینستاگرام و تلگرام)
29. نرم‌افزارهای ارسال پیام انبوه در پیام‌رسان‌های داخلی و خارجی
30. سامانه ارسال پیام کوتاه
31. کد و کارت شارژ موبایل و اینترنت
32. انواع حافظه، فلش یا رَم تست نشده، نامشخص یا معیوب
33. دستگاه کارت‌خوان
34. لپ‌تاپ و نوت‌بوک و کامپیوتر
35. دامنه (دامین) و هاست
36. مودم و خدمات اینترنتی که شبکه فروش مستقل دارند (مانند مبین‌نت)
37. کارت خرید ویزا و مستر کارت
38. بسته‌ها و سرویس‌های اینترنت
39. نرم‌افزار هک و اعمال مجرمانه و محصولات آموزشی آنها
40. فیلترشکن یا وی‌پی‌ان و محصولات مرتبط با آنها
41. بانک اطلاعات شماره موبایل، نشانی پستی و مانند آنها
42. انواع متن (اسکریپت) مزایده، پیش‌بینی ورزشی (مانند بازی‌های فوتبال)، شرطبندی و قمار
43. بازی‌های ممنوع اعلام شده؛ مانند اطلاعیه بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای : https://www.ircg.ir/fa/criteria
44. گیفت کارت، اپل آیدی، آیدی و اکانت
45. تجهیزات و گیرنده‌های شبکه‌های ماهواره‌ای
46. تجهیزات جاسوسی (مانند دوربین‌های تحت شبکه لامپی و جیبی و کوچک، دستگاه شنود، تقویت‌کننده آنتن موبایل)
47. قطعات ممنوع اعلام شده توسط سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويی https://www.cra.ir
48. خودکار و سایر لوازم دوربین‌دار
49. کوادکوپترهای دوربین‌دار
50. دستگاه تاتو و خالکوبی
51. لوازم آرایشی و بهداشتی استفاده‌شده
52. ژل و اسپری بهداشت جنسی، اعم از گیاهی و غیرگیاهی
53. دستگاه‌ها یا محصولات افزایش‌دهنده، حجم.دهنده، کوچک‌کننده و سفت‌کننده اندام‌ها، مانند ژل کوچک‌کننده بینی و اندام‌های دیگر
54. ژل‌های چربی‌سوزی وارداتی، مانند ایچن بیوتی و توتال بادی
55. محصولات ارتباط جنسی از قبیل دستگاه وکیوم، قرص، دارو، ژل روان کننده یا حجم دهنده، پماد، محصولات تأخیری و مانند آنها
56. کاندوم‌های دائمی و قابل‌شستشو
57. کرم ضدآفتاب حاوی روغن شترمرغ یا حلزون کیس بیوتی توصیه مهم: برای محصولات مجاز در این گروه، از کلمات خارج از عرف استفاده نشود؛ مانند: نعوظ، سکس و آلت.
58. عروسک با پوشش و اندام نامناسب و مغایر با شئونات اسلامی
59. پازل با تصاویر نامناسب و خارج از عرف جامعه اسلامی
60. اسلحه‌های بادی با گلوله‌های پلاستیکی و ساچمه‌ای
61. آلات قمار مانند تخته نرد و لوازم جانبی آن
62. علائم شیطان‌پرستی
63. ماسک‌های داروخانه‌ای یا شرکتی (مانند اسپان باند، ملت بلون، بایکو و SMS) مگر با مجوز اعتباردار به نام غرفه‌دار از سوی شرکت سازنده
64. انواع دارو حتی اگر در داروخانه بدون نسخه به فروش می‌رسد؛ اعم از قرص، کپسول، شربت، کرم، تزریقی، مالشی و هرچه در تعریف وزارت بهداشت دارو شناخته میشود
65. تمامی محصولات طبی، تجهیزات بهداشتی و درمانی که به تجویز پزشک و نسخه نیاز دارند
66. آمپول‌های تزریقی و غیرتزریقی
67. سرنگ انسولین
68. لوازم توان‌بخشی جنسی
69. ملزومات دندان‌پزشکی و دندان‌سازی
70. پودر و مکمل‌های غذایی غیرگیاهی، ورزشی و غیر ورزشی، بدون مجوز وزارت بهداشت با سیب سلامت
71. دستگاه فیزیوتراپی
72. ژل سونوگرافی در گروه تجهیزات بیمارستانی
73. دستگاه جوانساز و ضد چروک در گروه ابزار مراقبت از پوست
74. دستگاه میکروپیگمنتیشن در گروه تجهیزات زیبایی
75. جزوات درسی بدون اجازه از ناشر یا مؤلف
76. آلبوم، مجله و تصاویر ژست و فیگور، مدلینگ و فشن
77. روزنامه، مطبوعات و مجلات سیاسی یا منتسب به طاغوت
78. انجام تحقیق، پایان نامه و پروژه دانشجویی
79. کتاب‌ها و جزوات نمونه سیاسی و مذهبی
80. مزایده محصول فرهنگی مجازی به صورت مزایده (مانند پی‌دی‌اف و نرم‌افزار)
81. کتاب‌هایی که شابک آنها در سایت مرجع کتابخانه ملی ثبت نشده باشد: http://www.nlai.ir
82. کتاب و دست‌نوشته خطی، چاپ سربی یا سنگی برای دعانویسی، پیش‌گویی، طلسم، اجنه و مانند آنها
83. محصولات طلا و جواهری خالص بعلت نوسان قیمتی بالا توجه: درصورت فروش این محصولات و ایجاد مشکل بعلت نوسان قیمت ها تمام مسئولیت فروش بعهده غرفه دار خواهد بود.
84. مهره مار، خرمهره، مهره گبری و کالاهای مرتبط با حرز، دعا، طلسم، سحر، جادو
85. انواع زیرخاکی، عتیقه‌جات و تجهیزات مرتبط مانند دستگاه فلزیاب، طلایاب، گنج یاب و غیره
86. کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرطبندی
87. کالاهای دارای عناوین، توضیحات و محتوای منتسب به طاغوت
88. اموال تاریخی و فرهنگی به دست آمده از حفاری غیرمجاز (زیرخاکی)
89. کالاهای متعلق به میراث فرهنگی کشور
90. سکه چکشی، سکه یادبود، مهر، مدال طرح، تمبر و اسکناس جعلی (طرح یا کپی)
91. انواع وسیله نقلیه زمینی موتوری مانند خودرو و موتورسیکلت
92. آژیر و فلاشر پلیس
93. عینک دید در شب
94. کلت بادی
95. انواع سلاح سرد مانند: شمشیر، قمه، باتوم، پنجه بوکس، چاقوهای دارای پنجه بوکس، چاقوهای بامبوزن یا نیمچه، انواع چاقوهای شکاری و چاقوهایی که سلاح سرد محسوب می شوند. توجه: فقط کاردهای آشپزخانه یا چاقوهای سفری مجاز هستند.
96. تفنگ ساچمه‌ای و بادی با فنر تقویت‌شده یا با کالیبر بیشتر از ۴.۵
97. انواع سلاح گرم و فشنگ امها
98. انواع جنگ‌افزار، مهمات جنگی، اسپری فلفل، شوک‌دهنده‌های الکتریکی و سرنیزه
99. گروه محصولات دخانیات
100. انواع سیگار و تنباکو
101. قلیان‌های غیرتزئینی
102. لوازم دخانی، مانند سنگ بخار، ویپ و لوازم جانبی ویپ
103. محصولات سوپرفود خارجی، برندNBS
104. قرص و کپسول های چاقی یا لاغری
105. محصولات برند رویال فت
106. محصولات برند گین آپ
107. فروش صابون، شامپو، کرم تریاک و موارد مشابه
108. محصولات و فرآورده های خارجی گیاه جنسینگ توجه: محصولات مجاز طب سنتی ایرانی و دیگر ملل را بدون استفاده از عناوین رسمی پزشکی نوین عرضه کنید؛ مانند استفاده از عناوین ترکیب گیاهی، ترکیب طبیعی و سالم، بهبوددهندۀ گیاهی، برطرف‌کنندۀ گیاهی.
109. الکل، مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
110. آبزیان حرام‌گوشت، مانند ماهی‌های بدون پولک و خرچنگ
111. خوراکی‌های ممنوع شده توسط سازمان غذا و دارو وزارت بهداشت؛ مانند شربت اورجینال عربی ویمتو (vimto)
112. گوشت و تخم و امحاء و احشای حیوانات حرام‌گوشت
113. کالاهای ساخته شده از اجزای حیوانات حرام‌گوشت، وحشی یا گونه‌های محافظت شده
114. گیاه کاکتوس با عنوان لوفوفورا ویلیامسی (پیوت)
115. انواع موجودات زنده، مانند دام زنده، حیوانات خانگی، اهلی یا وحشی.